環(huán)境污染加重，讓兩種產(chǎn)品日漸火起來：一是提高空氣品質(zhì)的空氣凈化器，一是提高水品質(zhì)的凈水器。需求決定生產(chǎn)，這是市場規(guī)律。而任何產(chǎn)品市場發(fā)展的初期，都會伴生諸多市場亂象，這也是一種市場規(guī)律。目前“兩凈市場”基本上都處于成長期，遠(yuǎn)未規(guī)范，正被一些亂象所擾。
以凈水器市場為例。在歐美發(fā)達(dá)國家，自來水凈水終端的普及率高達(dá)70%以上，但在國內(nèi)，凈水器普及率還不足8%，不少水污染嚴(yán)重的地區(qū)普及率甚至不足1%，即便是在北京、上海、廣州等一線城市，自來水凈水終端的普及率也僅在15%左右，與歐美發(fā)達(dá)國家還有很大的差距。但中國的水污染程度并不低于發(fā)達(dá)國家，且國內(nèi)水污染治理發(fā)展相對發(fā)達(dá)國家落后很多。近10年，我國水污染事件高發(fā)，飲用水源水質(zhì)不安全涉及的人口約1.5億人，水污染情況很不樂觀，這讓普通居民對安全飲用水的需求日趨強烈，家裝凈水器也就顯得非常必要。
正是看到巨大的市場潛力，對利益極其敏感的資本大量涌入。這其中既包括具有專業(yè)技術(shù)能力的企業(yè)，也包括一些傳統(tǒng)家電企業(yè)，更多還是一些搶食的民間游資。在過去的3年時間里，凈水器市場爆發(fā)式增長，預(yù)計2020年之前該市場還會處于高速發(fā)展階段。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國凈水器品牌目前已達(dá)5600個，除了3M、美的、沁園、A.O.史密斯、安吉爾等幾個知名品牌，眾多凈水器企業(yè)都是些默默無聞、緊跟潮流的中小企業(yè)和家庭作坊。
與市場快速擴張相對應(yīng)的，是標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的滯后和缺失。在不久前中關(guān)村在線主辦的首屆“兩凈行業(yè)”高峰論壇上，有專家表示，現(xiàn)階段凈水行業(yè)門檻較低，且行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展滯后于行業(yè)發(fā)展，缺乏統(tǒng)一強制性檢測標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)、評測標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)品牌泛濫，市場魚龍混雜。同時，目前凈水器市場相關(guān)凈水技術(shù)多樣，包括微濾、超濾、反滲透過濾等等，而在凈水器的濾芯方面，又有RO膜、陶氏濾芯等，雖種類各式各樣，但是行業(yè)卻缺乏對這些產(chǎn)品和技術(shù)的市場培育，使得消費者對這些概念很難消化和理解，因此也造成了對產(chǎn)品的不信任。
相比凈水器市場，空氣凈化器市場要好一些。盡管依然處于成長煩惱期，問題仍有不少，但已基本上走過了三無產(chǎn)品橫行的野蠻生長階段，企業(yè)生產(chǎn)和消費者選購產(chǎn)品都逐漸趨于理性。原因就在于該市場有了國家標(biāo)準(zhǔn)（國家標(biāo)準(zhǔn)委于去年9月批準(zhǔn)發(fā)布GB/T 18801-2015《空氣凈化器》國家標(biāo)準(zhǔn)），管理也規(guī)范起來，消費者有了主心骨，很多劣質(zhì)產(chǎn)品和廠商被淘汰了。
而凈水器市場要想清除亂象，第一件要做的事就是盡快出臺國家標(biāo)準(zhǔn)，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為。當(dāng)然，除了完善標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)，加強監(jiān)管，做好治亂工作之外，從市場和行業(yè)發(fā)展角度看，企業(yè)還要有更高的追求。“兩凈產(chǎn)品”與其他電器產(chǎn)品有一個重要的不同點，即消費者對廠商的售后服務(wù)要求更高。但是，受早期野蠻生長階段過分看重市場端（先把商品銷售出去，獲取第一輪的銷售收入）的慣性影響，目前許多企業(yè)仍然忽視售后，對消費者的消費體驗重視不足。這種情況會對市場二次消費造成延緩，影響長期發(fā)展。
顯然，“兩凈市場”要自身凈化，既要關(guān)注市場端，也要解決好產(chǎn)品端的問題，也就是消費者在使用過程中的痛點，比如換濾芯成本高、操作麻煩、維修時間長等。有了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范市場，企業(yè)也搭建起完善的善后服務(wù)體系，消費者在購買和使用過程中沒有了后顧之憂，增強了對企業(yè)和市場的信心，兩凈行業(yè)一定會步入健康發(fā)展軌道，迎來一個黃金成長期。
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